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杭州西湖遭遇“划船刺客”,谁在默许、纵容?

时间:2023-06-15 07:37:11 | 浏览:14

极目新闻评论员 吴双建正是春日好时光,坐着手划船泛舟西湖,本是一桩赏心乐事,然而,最近有市民反映,明码标价150元1小时的西湖手划船,实际上坐船的时间只有35分钟!这样的情况是个例还是普遍现象?记者以游客身份进行了暗访发现,标价150元一小

极目新闻评论员 吴双建

正是春日好时光,坐着手划船泛舟西湖,本是一桩赏心乐事,然而,最近有市民反映,明码标价150元1小时的西湖手划船,实际上坐船的时间只有35分钟!这样的情况是个例还是普遍现象?记者以游客身份进行了暗访发现,标价150元一小时起租的手划船,被“约定俗成”“含糊其辞”地缩了水。(据4月9日杭州电视台)

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船工们像是提前商量好似的,不约而同地将1小时的服务时间,变成了30分钟左右,还说这是行规,你一质疑,他们脾气还上来了,竟然称,哪个愿意给你划1小时,找哪个去!而不少网友留言,“这就是划船界的刺客”“终于有人曝光了”“本来美美的风景,船工的行为真的影响心情”“不是一直这样吗?都只有30-40分钟”……

明码标价150元1小时,现在缩水可还行?杭州西湖游船有限公司的回应也让人称奇,他们说,如果没有到1小时的服务时间,你可以不下船。先不说游客在船上会不会和船工发生矛盾,剩下的半个小时里,游客和船工大眼瞪小眼吗?游客是来体验坐船赏景的,又不是来受气的。

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有人竟然说,手划船1小时船工的确会很累,游客应该体谅。这不是强词夺理吗?划船累的话,半小时收费75元行不行?划慢一点行不行?如果划不了船,怕苦怕累,就不应该当船工才是。

明码标价了,就应该服务到位,一分钟都不能少,更别说将服务时间缩水了一半。游船公司睁只眼闭只眼,将矛盾交给游客和船工,就有和稀泥之嫌。不少网友反映,这么多年来一直都是这样。那么,当地就没有接到类似投诉吗?难道就真的没有人管吗?背后到底是谁在纵容、默许?市场监督部门还真应该介入调查,督促相关公司和人员整改,以提升服务质量。

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杭州西湖,是杭州的眼睛,不能蒙尘。2002年,杭州西湖景区免大门票,受到了舆论的高度赞赏,也被全国各地一些景区所借鉴、效仿。据了解,在西湖免门票之后,景区人气旺了,景区内的租金收入和自有业态营业收入也得到了显著提升,甚至撬动了杭州的现代服务业的发展。

人好、景好、服务好,才是吸引游客的法宝,对这样明目张胆的“划船刺客”就应该零容忍,好好整改,别让“短斤少两”的行为,毁了游客心情,坏了西湖的景致,毁了城市形象。

(来源:极目新闻)

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