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杭州西湖“划船刺客”运营方被罚12万,景区:已整改

时间:2023-06-14 20:16:05 | 浏览:205

近日,杭州西湖风景名胜区国有资本投资运营有限公司因消费侵权行为,被杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局行政处罚12万。企查查APP显示,在违法事实一栏提到,有消费者投诉其乘坐手划船游览西湖时,船工未按照规定的1个小时提供服务,提前结束让消

近日,杭州西湖风景名胜区国有资本投资运营有限公司因消费侵权行为,被杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局行政处罚12万。

企查查APP显示,在违法事实一栏提到,有消费者投诉其乘坐手划船游览西湖时,船工未按照规定的1个小时提供服务,提前结束让消费者下船。

经查实,当事人在经营手划船服务过程中,存在未经游客同意,擅自缩短划船服务时间,提前结束行程,按定价收取船费的行为。在2023年1-4月,共有4起收取游船费用但未按约定时间提供服务(服务缩水)的违法行为,侵害了游客的合法权益。

事情发生后,杭州西湖水域管理处曾发布回应称,对3名涉事船工取消其西湖水域从业资格。同时立即开展西湖手划船专项整治,严厉打击违规经营的行为,加大对西湖手划船经营企业的监管力度,加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。

6月13日,西湖水域管理处一名工作人员称,目前西湖划船的问题已经整改。

九派新闻记者 温艳丽

编辑 任卓

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【来源:九派新闻】

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